econel
29.10.2008 10:45Uhr-12:00Uhr: - Techniker ist da und tauscht Board. - Biosupdates klappt - iRMC Update läuft nicht 29.10.2008 12:00Uhr-17:45Uhr - Techniker macht neuen Servicezettel auf und arbeitet mit ner Hotline in Paderborn zusammen - Es stellt sich heraus dass ein Serienproblem mit der Auslieferung besteht - Techniker bekommt info wie das zu lösen ist - TK geht nach Anleitung vor, flashed das iRMC auf aktuelle Version - nach Reboot läuft CPU Lüfter 100% und board gibt Temperatur error - Downgrade der iRMC Firmware bringt keine Änderung 31.10.2008 10:00Uhr-12:15Uhr: - Techniker tauscht die CPU, ohne änderung (lüfter immernoch 100% speed) - Techniker tauscht Board -> DOA - Biosrecovery klappt auch nicht - Techniker nimmt Server mit zur Werkstatt 06.11.2008 13:00Uhr-13:15 (in der Werkstatt): - Techniker hat ein neues Board eingebaut -> DOA - Techniker hat noch ein neues Board eingebaut - Bios und iRMC Firmware aktualisiert - Server zurück gebracht. - Ich bin leider nicht vorort! 07.11.2008: - Ich nehme den Server wieder in Betrieb - die Netzwerk Interfaces sind ohne Funktion - Im Bios sind die MAC auf 00-00-00-00-00-00 und die firmware auf 00,000 - Ich lasse ein neues Ticket aufmachen, techniker soll kommen 12.11.2008 11:15Uhr-12:15Uhr: - Techniker ist da und tauscht das Mainboard -> DOA - Techniker versucht Bios recovery ohne erfolg - Techniker nimmt Server mit zur Werkstatt 14:11.2008 - Techniker hat in der Werkstatt nochmal das Board getauscht -> DOA - Techniker hat noch ein neues Board geordert und eingebaut 21.11.2008 12:00Uhr - Techniker bringt Server zurück - Ich bin leider nicht vorort! 21.11.2008 20:00Uhr - Ich nehme Server in betrieb - Netzwerk Funktioniert wieder - !! iRMC funktioniert wieder nicht -> Status wie ganz am Anfang 24.11.2008 9:30Uhr - Ich habe mit FSC telefoniert. Die bieten technische Rücknahme an. - Bis 6 Monate ab Kaufdatum-> vollen Preis zurueck - Danach ziehen die 3% pro Monat ab. - Da die Rep. schon so lange dauert sind wir natuerlich drüber - Die Wandlung bei meinem Händler läuft auch auf die Rücknahme von FSC hinaus - Ich habe erneute rep. Verlangt.
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