29.10.2008 10:45Uhr-12:00Uhr:
- Techniker ist da und tauscht Board.
- Biosupdates klappt
- iRMC Update läuft nicht

29.10.2008 12:00Uhr-17:45Uhr
- Techniker macht neuen Servicezettel auf und arbeitet mit ner Hotline in Paderborn zusammen
- Es stellt sich heraus dass ein Serienproblem mit der Auslieferung besteht
- Techniker bekommt info wie das zu lösen ist
- TK geht nach Anleitung vor, flashed das iRMC auf aktuelle Version
- nach Reboot läuft CPU Lüfter 100% und board gibt Temperatur error
- Downgrade der iRMC Firmware bringt keine Änderung

31.10.2008 10:00Uhr-12:15Uhr:
- Techniker tauscht die CPU, ohne änderung (lüfter immernoch 100% speed)
- Techniker tauscht Board -> DOA
- Biosrecovery klappt auch nicht
- Techniker nimmt Server mit zur Werkstatt

06.11.2008 13:00Uhr-13:15 (in der Werkstatt):
- Techniker hat ein neues Board eingebaut -> DOA
- Techniker hat noch ein neues Board eingebaut
- Bios und iRMC Firmware aktualisiert
- Server zurück gebracht.
- Ich bin leider nicht vorort!

07.11.2008:
- Ich nehme den Server wieder in Betrieb
- die Netzwerk Interfaces sind ohne Funktion
  - Im Bios sind die MAC auf 00-00-00-00-00-00 und die firmware auf 00,000
- Ich lasse ein neues Ticket aufmachen, techniker soll kommen

12.11.2008 11:15Uhr-12:15Uhr:
- Techniker ist da und tauscht das Mainboard -> DOA
- Techniker versucht Bios recovery ohne erfolg
- Techniker nimmt Server mit zur Werkstatt

14:11.2008
- Techniker hat in der Werkstatt nochmal das Board getauscht -> DOA
- Techniker hat noch ein neues Board geordert und eingebaut

21.11.2008 12:00Uhr
- Techniker bringt Server zurück
- Ich bin leider nicht vorort!

21.11.2008 20:00Uhr
- Ich nehme Server in betrieb
- Netzwerk Funktioniert wieder
- !! iRMC funktioniert wieder nicht -> Status wie ganz am Anfang

24.11.2008 9:30Uhr
- Ich habe mit FSC telefoniert. Die bieten technische Rücknahme an.
  - Bis 6 Monate ab Kaufdatum-> vollen Preis zurueck
  - Danach ziehen die 3% pro Monat ab.
  - Da die Rep. schon so lange dauert sind wir natuerlich drüber
- Die Wandlung bei meinem Händler läuft auch auf die Rücknahme von FSC hinaus
- Ich habe erneute rep. Verlangt.
 
econel.txt · Zuletzt geändert: 2010/09/17 00:20 (Externe Bearbeitung)